Services

Novavia vous accompagne tous au long de votre installation :

  • Un bureau d’études dédié au traitement de l’eau, réalise, calcule et définie les réseaux et volumes de vos installations.
  • Nous sommes aussi à même de réaliser les installations et les opérations de terrassement et de raccordement pour des installations neuves ou leur réhabilitation.
  • A la demande, des contrats d’entretien peuvent être établis élargissant la garantie du matériel. Vous pouvez souscrire à des contrats de maintenance, comprenant l’entretien du bac, les pompages et curages des réseaux ainsi que la livraison et le contrôle des bio additifs*.
  • Une assistance a toutes heures.

Notre contrat de garantie

Nous garantissons : la fourniture d’appareils exempts de tout vice de fabrication. En cas de défectuosité reconnue par nos services, notre responsabilité au remplacement des pièces défectueuses (à nous retourner franco de port un mois après réception du matériel par l’acheteur) et à l’exclusion de tous autres frais.

Durées : 10 ans pour les cuves. Matériels électriques et électromécaniques : 2 ans.

Limites : Mauvais choix du client de mise en place ou de dimensionnement des appareils. La mise en garantie ne peut intervenir dans les cas suivants :

  • Non respect des prescriptions d’installation, d’utilisation et d’entretien par l’installateur.
  • Modification ou utilisation des matériels pour un autre usage que celui prévu par le vendeur.
  • Phénomènes naturels indépendants de notre volonté et de notre choix.
  • Mauvais choix du client de mise en place ou de dimensionnement de l’appareil.